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Termini e condizioni generali di vendita

Ricordiamo che l’inoltro di ordini tramite questo sito web costituisce la presa visione e l'accettazione di tutti i "Termini e le Condizioni Generali di Vendita" qui di seguito riportati.

Si prega di leggere attentamente tutti i punti di questa pagina prima di procedere ad effettuare un ordine di acquisto inerente qualsiasi prodotto offerto da questo sito web; poiché ogni compra-vendita che viene effettuata da questo sito web viene disciplinata dal presente contratto.

Il cliente pertanto è tenuto a prendere atto in modo integrale dei seguenti "Termini e Condizioni Generali di Vendita", inerenti all'utilizzo di https//:artesanta.it di seguito chiamato per brevità "sito web".

Le seguenti condizioni di vendita contengono informazioni importanti sui diritti e gli obblighi del cliente.

Il presente contratto di vendita ha validità per l'acquisto di ogni tipo di prodotto "fisico o digitale" offerto da questo sito web, di seguito chiamati per brevità "prodotto".

I prodotti contenuti in questo sito web vengono venduti da Arte Santa - Via Broletto 46
20121 Milano (MI) - Italia - PIVA 00000000000 di seguito chiamata per brevità "venditore".

Il venditore ha la facoltà di aggiornare tali termini e condizioni di vendita così come le norme sulla privacy e sulla cookie policy in qualsiasi momento e senza darne nessun preavviso rispettando ovviamente le leggi e le normative in corso di validità.

Nel momento dell'invio di un ordine il cliente è tenuto a leggere, prendere visione ed accettare i presenti termini e condizioni di vendita così come di prendere visione ed accettare il trattamento dei propri dati personali come disciplinato nella nostra privacy policy.

1. ACQUISTO E PREZZI

1.1 I prodotti venduti sul presente sito web possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi previsti ed indicati nel modulo d’ordine.

1.2 Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da clienti privati (consumatore finale). I prodotti acquistati sono pertanto destinati unicamente all'utilizzo personale e non ad operazioni di rivendita. Sono proibite operazioni di rivendita o distribuzione dei prodotti acquistati sul sito web.

1.3 Possono esserci delle differenze a livello di immagini dei prodotti riportati sul sito web nei colori, nel design e nello stile della confezione dei prodotti.
Inoltre è possibile che si riscontrino differenze a causa delle caratteristiche nel monitor del dispositivo utilizzato dall'utente, soprattutto nella scala cromatica dei colori che dipende da come il dispositivo dell'utente riproduce le immagini.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per tali differenze, errori ed imprecisioni relative a fotografie e rappresentazioni grafiche dei prodotti visualizzati sul sito web.

1.4 Le offerte su prodotti e prezzi sono valide nel momento in cui appaiono sul sito web e nel momento che si concretizza l'acquisto a seconda della disponibilità.
Nel momento in cui si procede alla compilazione dell'ordine, vengono fornite all'utente tutte le istruzioni inerenti la disponibilità e le caratteristiche dei prodotti. In caso la disponibilità di un prodotto a seguito dell'ordine venisse meno, verrà inviata una email all'utente comunicandogli se sarà possibile ugualmente ordinare il prodotto che ha scelto nel sito web oppure annullare l'ordine. In caso di annullamento, si provvederà immediatamente al rimborso.

1.5 Prima di procedere al pagamento ed all'invio definitivo di un ordine, il cliente visualizza il riepilogo dell'ordine contenente i dettagli sui prodotti scelti, le quantità e il prezzo e la tipologia di spedizione richiesta con le relative spese, se dovute. È necessario che l'utente legga con molta attenzione tale informazioni prima di confermare l'ordine ed effettuare il pagamento.

1.6 Il venditore non è, e non sarà mai ritenuto responsabile in caso di mancanza di prodotti in magazzino.

1.7 Il venditore ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento e senza nessun obbligo di preavviso i prodotti, i prezzi e le offerte commerciali proposte su questo sito web. Soprattutto se si tratta di promozioni temporanee (con una specifica scadenza) ed offerte svuota magazzino (oovero fino ad esaurimento scorte).

1.8 I prezzi di vendita esposti sul sito web sono espressi in EURO e si intendono tutti IVA Inclusa.

1.9 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza dover dare nessun preavviso. I prezzi applicati all'utente sono quelli che l'utente accetta nel momento del pagamento e dell'invio dell'ordine. L'utente pagherà il prezzo visualizzato sul sito web al momento della conferma dell'ordine e del pagamento effettivo.

2. CONFERMA DELL’ORDINE - ACCORDO VINCOLANTE

2.1 Tutti gli ordini sono vincolati all'accettazione da parte del venditore e verranno pertanto confermati all'utente via e-mail.

2.2 Prima di procedere alla conclusione dell’ordine, viene chiesto espressamente all'utente di prendere visione ed accettare le presenti condizioni generali di vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali indicati nella nostra Privacy Policy.

2.3 La conferma dell'ordine da parte del venditore sarà considerata come la conclusione del contratto di vendita tra il venditore ed il cliente relativamente ai tutti i punti contenuti in questi termini e condizioni di vendita.

2.4 L'ordine non potrà subire correzioni o annullamenti salvo i casi previsti dal presente contratto oppure in conformità alla normativa applicabile.

2.5 I dati inseriti dal cliente e registrati da questo sito web costituiscono la prova dell'intera transazione avvenuta con il venditore.
In caso di disputa circa una transazione effettuata, i dati registrati dal sito web saranno ritenuti la prova irrevocabile della transazione e del relativo contenuto.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1 L'utente potrà procedere al pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione solamente tramite i metodi di pagamento presenti nel relativo modulo d'ordine nel momento stesso in cui intende concludere l'ordine. Ulteriori metodi di pagamento non verranno presi in considerazione.

4. SPEDIZIONE E SERVIZIO DI CONSEGNA A DOMICILIO

4.1 Tutti i prodotti venduti verranno inviati tramite corriere incaricato dal venditore e consegnati all'indirizzo di spedizione specificato dall'utente durante la compilazione della procedura dell'ordine.
In caso di errori, inesattezze ed imprecisioni o modifiche all'indirizzo del cliente, il venditore non sarà ritenuto responsabile per la merce non recapitata alla destinazione dell'acquirente.

4.2 Il contributo di spedizione per il territorio nazionale italiano è visibile nel modulo d'ordine nel momento in cui si effettua l'acquisto.
Tutti i costi così come le modalità per il servizio di consegna a domicilio sono riportati nella nostra pagina "Spedizioni e Consegne". In ogni caso tute le spese inerenti i costi di spedizione sono sempre indicati all’utente durante la fase di completamento dell'ordine e vengono sempre pagati insieme al prezzo dei prodotti acquistati. Il prezzo indicato per le spese di consegna è sempre comprensivo di IVA.

4.3 Le date di consegna se riportate, hanno sempre e solo uno scopo indicativo.

4.4 Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente al venditore, eventuali mancate consegne oltre i sette (7) giorni lavorativi inviando una comunicazione al nostro servizio assistenza clienti nei modi di contatto previsti.

4.5 In ogni caso, il venditore non è, e non potrà mai essere ritenuto responsabile per danni diretti, indiretti, accidentali, conseguenti o di altra tipologia a causa di compilazione errata od incompleta, dei dati di invio dell’ordine od in caso di errori o ritardi dovuti al corriere. In caso di consegna non avvenuta comprovabile e imputabile al venditore, il cliente avrà unicamente il diritto di richiedere, a propria scelta e come massimo indennizzo a suo carico, o la consegna del medesimo prodotto senza costi aggiuntivi oppure il rimborso del prezzo di acquisto.

4.6 Al momento della consegna della merce acquistata, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli ricevuti da parte del corriere. In caso di anomalie (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) è necessario far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e verificare insieme al corriere se la merce all'interno fosse danneggiata, respingendo la consegna. Diversamente decadrà la possibilità per il cliente di far valere i propri diritti in proposito.

5. DIRITTO DI RECESSO, RESO DEI PRODOTTI E RIMBORSO DELLE SOMME

5.1 Il D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 del “Codice del Consumo” prevede che il diritto di recesso può essere esercitato solo se il cliente è un "consumatore" (ovvero qualsiasi persona fisica che agisca per scopi personali e per scopi assolutamente estranei all’attività imprenditoriale o professionale che eventualmente svolge).

5.2 Tale diritto del consumatore consiste nella facoltà di restituire un bene acquistato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, richiedendo il conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Tale diritto decorre dal giorno in cui si entra in possesso della merce, ovvero dalla data di consegna.

5.3 Trovi tutti i termini contrattuali inerenti al recesso, reso e rimborso nella nostra pagina "Politica di Reso e Rimborso" dedicata al diritto di recesso.

6. LIMITAZIONE ED ESONERO DELLA RESPONSABILITÀ

6.1 Il venditore non è, e non sarà in nessun modo ritenuto responsabile per danni speciali, indiretti, conseguenti o accidentali di qualsivoglia natura derivanti da difetti o avarie dei prodotti, violazione di qualsiasi garanzia espressa o implicita, violazione da contratto, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, anche nel caso in cui il venditore sia stato informato della possibilità di tali danni.
Poiché talune giurisdizioni proibiscono l’esclusione o limitazione di responsabilità per danni conseguenti o accidentali, è possibile che la succitata limitazione non sia applicabile all’utente specifico.

6.2 Nonostante qualsiasi altro provvedimento di cui al presente, la responsabilità totale del venditore relativa o correlata ai prodotti, per contratto, garanzia, atto illecito (ivi compresa negligenza), responsabilità sul prodotto in senso stretto o altro, non potrà in nessun caso superare l'ammontare effettivo corrisposto dall'utente per i prodotti originanti tale responsabilità.

6.3 Il venditore non è, e non potrà mai essere ritenuto responsabile nei confronti di utenti o di terze parti per eventuali danni diretti, accidentali, speciali o conseguenti ivi compresi, senza limitazione, perdite di prodotti o altre perdite non tangibili derivanti o correlate all'impiego o incapacità di utilizzare il sito web, anche laddove il venditore abbia fornito informazioni sull'eventualità di tali danni.

7. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

7.1 Il venditore non è, e non sarà mai ritenuto responsabile per eventuali danni a causa di ritardi delle consegne dei prodotti o per mancata notifica immediata, laddove tale ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore, atti dell'acquirente, disastri o cause naturali, scioperi, rivolte, azioni civili o militari, guerre, indisponibilità delle materie prime od altre cause oltre il ragionevole controllo del venditore.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1 Tutto quanto contenuto nel presente sito web, ivi comprese le informazioni, le immagini, i loghi ed ogni tipo di materiale, è di proprietà esclusiva di ArteSanta.it.

8.2 Qualsiasi riproduzione totale o parziale con qualsivoglia mezzo, nonché l'eventuale pubblicazione, trasmissione, distribuzione o modifica di quanto contenuto in questo sito web, è da considerarsi espressamente proibita e perseguibile secondo le normative di legge.

8.3 Il marchio Arte Santa così come tutti gli altri marchi e loghi utilizzati in questo sito web nonché il nome del dominio artesanta.it sono e rimangono di proprietà esclusiva.

8.4 L'eventuale uso di tali marchi commerciali per qualsiasi finalità senza il previo consenso espresso è da ritenersi proibito e perseguibile legalmente.

8.5 E' assolutamente vietata ogni alterazione del logo, dei marchi e di qualsiasi altra alterazione o motifica non autorizzata di tutti gli elementi di proprietà intellettuale e non, contenuti all'interno di questo sito web.

Resta possibile per l'utente effettuare una copia singola di alcune pagine del nostro sito web inerenti la contrattualistica, come nello specifico la:

  • Privacy Policy
  • Cookie Policy
  • Termini e condizioni di vendita
  • Spedizioni e consegne
  • Diritto di recesso e politica di rimborso

Solo ed esclusivamente per uso privato personale e non per qualsiasi altra finalità diversa, tanto meno per attività divulgative e/o commerciali.

9. PRIVACY POLICY

9.1 Tutte le informazioni in merito al trattamento dei dati personali come disciplinato dalle normative vigenti si possono reperire sulla nostra pagina riguardante la Privacy Policy.

10. LINK E COLLEGAMENTI A SITI WEB ESTERNI

10.1 Questo sito web può contenere link a siti web di terze parti non controllati direttamente dal venditore.

10.2 Tali collegamenti non devono essere interpretati come un impegno implicito del venditore su prodotti o servizi offerti da questi siti web gestiti da terzi.

10.3 L'utente riconosce e concorda sin d'ora che il venditore non è, e non sarà mai ritenuto responsabile delle informazioni, dei contenuti, dei prodotti, dei servizi e della pubblicità, che non sono direttamente proposti e venduti dal venditore.

11. ESENZIONE DA GARANZIA

11.1 Pur utilizzando ogni precauzione, il venditore non può garantire che il sito web non venga attaccato da hacker, da virus, da altro software malevolo o materiale dannoso.

11.2 Pur mettendo il massimo impegno, il venditore non può garantire che il sito web ed i servizi, contenuti, così come i materiali forniti mediante il sito web siano puntuali, sicuri, costanti o privi di errori, o che tali difetti possano essere corretti.

11.3 Il sito web e i contenuti vengono forniti così come si presentano e così come sono disponibili. Il venditore non può emettere alcuna garanzia di qualsivoglia genere, espressa o implicita, relativa al sito web.

12. FORO COMPETENTE

12.1 Il presente accordo, ivi compresi i presenti "termini e condizioni di vendita" e i relativi "termini e condizioni di uso del sito web" sono regolati dal diritto italiano, a prescindere da eventuali conflitti o selezione di provvedimenti legali.

12.2 L'utente riconosce e concorda che l'Italia è il luogo prescelto per eventuali dispute ed in particolare qualsiasi controversia dovesse insorgere in merito ai rapporti discliplinati dal presente accordo, sarà competente il foro di Milano.

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